Спектр страховых услугВот примерный стандартный набор брокерских услуг:
- Круглосуточная диспетчерская служба;
- Юридическое сопровождение договоров (полисов) страхования в течение всего срока их действия;
- Эвакуатор;
- Служба безопасности;
- Помощь в приобретении автомобилей и другого оборудования в кредит и лизинг;
- Предоставление консалтинговых услуг;
- Помощь в предотвращении или снижении существующих рисков;
- Возможность предоставления дополнительных скидок на все виды страхования;
- Реабилитационные программы.
Однако жесткая конкуренция на рынке страхования постоянно толкает к расширению спектра услуг и повышению их уровня.
Страховые компании.
Ни для кого не секрет, что даже очень хорошая компания, ответственно и добросовестно подходящая к своему делу, не может охватить должным вниманием всех своих клиентов: не всегда в экстренной ситуации вы сможете дозвониться с просьбой о помощи, не всегда вам смогут оказать эту помощь. К тому же вы знаете, что задачей отдела выплат любой страховой компании — минимизировать убытки. Вследствие этого практически у каждого страховщика есть либо «план экономии», либо он по умолчанию принимает меры по ограничению выплат: во многих компаниях существуют специальные приемные дни по выплатам, очереди, масса недоразумений, да еще и все необходимые справки и документы собрать нужно. В результате вам хронически не хватает ни на что времени, вы начинаете нервничать, злиться без причины. Все это выливается в непрерывный стресс. Для решения этих проблем на помощь страховщикам и их клиентам приходят страховые брокеры. Брокер следит за соблюдением прав страхователей, собирает и оформляет документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, по согласованию со страховщиками способствует организации страховых выплат в течение недели и при необходимости в кратчайшие сроки осуществляет ремонт поврежденного автомобиля в специализированных техцентрах. За счет всех этих действий срок восстановления автомобиля снижается с тридцати-сорока дней до недели.
Страховые агенты.
Страховой агент — представитель страховой компании и занимается обыкновенным распространением ее полисов. Причем агент — лицо, заинтересованное только в своей комиссии, которую тратит на свои личные нужды. Поэтому, как правило, он отдает предпочтение той компании, которая платит ему лучшую комиссию, и остается совершенно безучастным к интересам клиента и его будущей судьбе. Страхового брокера же волнуют в первую очередь интересы клиента, поэтому он ведет клиента весь срок действия договора страхования и свою комиссию тратит на содержание структуры, обеспечивающей его защиту и расширение услуг. Страховой брокер делает процедуру более быстрой и менее болезненной: юридическая служба собирает за клиента все необходимые справки и документы, предоставляет своего защитника или представителя. Но, несмотря на все возможные трудности, страхование гражданской ответственности остается не только очень актуальным в наше время (сложная обстановка на дорогах, многочисленные подставы), но и самым доступным.
|
О страховании авто
|